Es el proceso
social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen
sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le
ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la
clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en
identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse
para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más
eficiente que la competencia.
La mercadotecnia
es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos
del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados
al consumidor, la construcción de estrategias que creen
un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y
la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
Se utiliza para
referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. La
netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del
mundo real al virtual. Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han
evolucionado hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos
sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en un sistema
de “honor”; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.
De la misma
manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con
personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe
utilizar al hacer "contacto" electrónico.
La presentación
(presencia, imagen, estética) personal es el aspecto con el que se muestra una
persona. A partir de ese aspecto el resto de la gente juzgará a esa persona,
incluso inconscientemente (se estima que en menos de 300 milisegundos el
cerebro forma la primera impresión al conocer una persona).La presencia personal se construye a partir de la vestimenta, aseo, peinado, accesorios, comportamiento, formas de hablar y moverse, como así también aspectos que no pueden modificarse como rasgos faciales, etnia, defectos, etc.
Una presentación personal también puede ser impersonal, por ejemplo, a través del currículo para un trabajo, una carta de presentación, etc. Allí lo importante es la escritura, ortografía, antecedentes laborales y estudiantiles, etc.
